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Consentement aux messages SMS et WhatsApp

TapToChat peut vous prévenir lorsqu’une conversation vous attend. Ces alertes sont facultatives, elles ne sont activées que par le titulaire du compte lui-même, et cette page reproduit le texte accepté avant qu’un seul message ne parte.

Publiée sans connexion pour que les opérateurs, Twilio et Meta puissent examiner le consentement sans disposer d’un compte. Le consentement est recueilli dans le produit ; cette page ne fait que le documenter et ne collecte rien.

À propos du programme de messages

Qui envoie les messages
TapToChat, le produit de chat en direct de taptochat.io. Les messages viennent de nous et ne sont jamais envoyés par un tiers en notre nom, ni pour le compte de quiconque.
Qui les reçoit
Uniquement un titulaire de compte connecté qui a saisi son propre numéro de mobile et coché la case. Nous n’écrivons jamais au visiteur du site d’un client, et nous n’utilisons jamais un numéro obtenu autrement.
Ce que contiennent les messages
Des alertes sur le compte et les conversations : une nouvelle conversation attend, une conversation reste sans réponse, ou le compte demande votre attention. Aucune publicité, aucune promotion, aucune démarche commerciale.
À quelle fréquence
Il n’y a pas de rythme fixe. Cela dépend de l’activité du compte : parfois aucun message en une semaine, parfois plusieurs dans la journée.
Ce que cela coûte
Nous ne facturons rien pour les alertes. Pour les SMS, les tarifs messages et données de votre opérateur peuvent malgré tout s’appliquer. WhatsApp passe par les données et n’est pas facturé par un opérateur.
Obtenir de l’aide
Répondez HELP à n’importe quel SMS pour recevoir nos coordonnées, ou écrivez-nous par e-mail.
Arrêter les messages
Répondez STOP à n’importe quel SMS, ou STOP dans la conversation WhatsApp, et nous cessons d’envoyer. Le même réglage se désactive à tout moment dans les paramètres du compte.
Toujours facultatif
Accepter de recevoir des messages n’est jamais une condition pour acheter, conserver ou utiliser quoi que ce soit chez TapToChat, et le compte fonctionne exactement pareil sans cela.

Comment activer les alertes SMS

Seul le titulaire du compte peut activer les alertes SMS, depuis son propre compte, une fois connecté. Personne ne peut le faire à sa place, et rien sur cette page n’inscrit qui que ce soit.

  1. Connectez-vous à votre compte TapToChat.
  2. Ouvrez Paramètres, puis l’onglet Notifications.
  3. Sous Alertes SMS, saisissez votre numéro de mobile et sélectionnez Envoyer le code. Saisissez le code que nous vous envoyons par SMS et sélectionnez Confirmer, pour que nous sachions que ce numéro est bien le vôtre.
  4. Lisez le texte de consentement et cochez la case à côté. Elle n’est jamais cochée d’avance, et les alertes ne peuvent pas être activées tant que vous ne l’avez pas cochée.
  5. Sélectionnez Activer les alertes SMS. Nous pouvons alors vous envoyer le SMS de confirmation présenté plus bas sur cette page. Il est envoyé au plus quelques fois par jour : si vous réactivez les alertes peu après, vous n'en recevrez peut-être pas d'autre.

Vous avez déjà répondu STOP à nos SMS ? Envoyez aussi START au numéro d'où ils venaient. Tant que vous ne l'avez pas fait, nos SMS vers votre numéro restent bloqués, même avec les alertes activées.

Se connecter pour les activer (ouvre Paramètres → Notifications)

Capture d’écran de l’activation des alertes SMS dans TapToChat, sous Paramètres → Notifications : un champ de numéro de mobile vide avec le bouton Send code, une case de consentement non cochée à côté du texte de consentement complet cité plus bas, et le bouton Turn on SMS alerts, désactivé tant que le numéro n’est pas confirmé et la case cochée.
Le formulaire tel qu’un membre connecté le voit avant de donner son consentement. Capture d’un compte de test, en anglais.

Comment le consentement est recueilli

À un seul endroit : l’onglet Notifications des paramètres du compte, une fois connecté.

  1. Le titulaire du compte saisit son propre numéro de mobile dans le formulaire.
  2. Il lit le texte ci-dessous et coche une case qui n’est jamais pré-cochée. Tant qu’elle ne l’est pas, le bouton qui active les alertes reste désactivé.
  3. Le texte accepté, sa version, le numéro et l’horodatage sont inscrits dans un registre de consentement que nous conservons.
  4. Les désactiver tient en un seul bouton, au même endroit, toujours disponible, et cela inscrit également un enregistrement.

Chaque canal est une étape distincte. Aucune commande n’active les deux à la fois.

Le texte exact affiché au moment du consentement

Reproduit ici caractère par caractère depuis la source même qu’affiche le produit et que conserve le registre de consentement. Ce n’est pas un résumé de l’accord : c’est l’accord.

SMS

Version du texte 2026-09-08.v2

Messages texte envoyés à un numéro de mobile et acheminés par un opérateur.

I agree to receive recurring account and conversation alerts from TapToChat at the phone number provided, sent using an automatic telephone dialing system. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply HELP for help or STOP to cancel at any time. Consent is not a condition of purchase. See our Terms of Service (https://taptochat.io/terms) and Privacy Policy (https://taptochat.io/privacy).

Affiché juste à côté :

  • Message frequency varies.
  • Message and data rates may apply.
  • Reply HELP for help, STOP to cancel.
  • Consent is not a condition of purchase.

Les réponses que vous recevrez

Les SMS automatiques envoyés par ce programme. Ils partent en anglais ; ils sont donc reproduits en anglais ici aussi.

Juste après votre consentement
TapToChat: You are now subscribed to account and conversation alerts. Msg frequency varies. Msg&data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel.
Lorsque vous répondez HELP
TapToChat: Help at https://taptochat.io/contact or hello+support@taptochat.io. Msg frequency varies. Msg&data rates may apply. Reply STOP to cancel.
Lorsque vous répondez STOP
TapToChat: You are unsubscribed from alerts. No further messages will be sent. To resubscribe, reply START and opt in at https://taptochat.io/sms-consent

WhatsApp

Version du texte 2026-09-06.v1

Messages remis à un compte WhatsApp sur le même numéro, par les données plutôt que par un opérateur. Les alertes WhatsApp ne sont pas encore envoyées : l’accord est enregistré, mais aucune alerte WhatsApp ne part avant leur lancement.

I agree to receive account and conversation alerts from TapToChat on WhatsApp at the phone number provided. Message frequency varies. Reply STOP in the WhatsApp conversation to opt out at any time. Consent is not a condition of purchase. See our Terms of Service (https://taptochat.io/terms) and Privacy Policy (https://taptochat.io/privacy).

Affiché juste à côté :

  • Message frequency varies.
  • Reply STOP in the WhatsApp conversation to opt out.
  • Consent is not a condition of purchase.

Le SMS et WhatsApp sont deux accords distincts, avec deux versions distinctes. Accepter l’un ne vaut jamais acceptation de l’autre ; chacun est enregistré séparément et peut être retiré séparément.

Les deux paragraphes cités restent en anglais sur toutes les versions de cette page, y compris traduites. Ce que nous conservons comme preuve de consentement doit correspondre caractère par caractère à ce qui était affiché ; une traduction ferait diverger le registre et l’écran.

Pour aller plus loin

Notre politique de confidentialité explique comment un numéro est conservé et pendant combien de temps ; les conditions d’utilisation couvrent le compte auquel les alertes se rattachent.

Une question sur ce programme de messages ? hello+support@taptochat.io