Chat en vivo para e-commerce que convierte
Responde a las preguntas de los compradores mientras siguen en la página, para que compren con confianza. Funciona en Shopify, WooCommerce y tiendas a medida.
Vende más con el chat en tiempo real
Diseñado para tiendas online
Convierte visitas en clientes
Responde a las preguntas sobre productos mientras el comprador aún decide: tallas, envíos, devoluciones.
- Respuestas antes de que el comprador se vaya
- Recomienda productos en tiempo real
- Genera confianza antes del pago
Respuestas mientras el comprador sigue en la página
Tu equipo recibe un aviso, y el comprador que se fue recibe la respuesta por correo si dejó su dirección
Resuelve dudas antes del pago
Gastos de envío, plazos de entrega, formas de pago: las dudas que frenan una compra. Tu equipo las responde en vivo, y la IA responde con las políticas de tu tienda cuando nadie está disponible.
- Responde a las dudas de última hora
- Respuestas sobre envíos y devoluciones a partir de tus políticas
- ¿Se te pasó un chat? El comprador recibe tu respuesta por correo si dejó su dirección
Aumenta el valor medio del pedido
Sugiere productos complementarios, recomienda packs y responde a la pregunta que convierte un artículo en dos, en la propia conversación.
- Recomendaciones de producto por chat
- Packs y oportunidades de venta adicional
- Respuestas predefinidas para tus mejores ofertas
Recomienda productos en la conversación
Hecho para tiendas online
Funciones que hacen fácil el soporte en e-commerce
Funciona en cualquier tienda
Intégralo en Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento o una tienda a medida con un solo fragmento de código.
- Un solo fragmento, cualquier tema
- Pide nombre y correo antes de empezar el chat
- Respuestas predefinidas para envíos y tallas
Asistente de producto con IA
Con IA RAG: sube tus guías de tallas, preguntas frecuentes de productos y política de envíos (PDF, DOCX, TXT, Markdown o HTML), y la IA responde a los compradores a partir de ellas, a cualquier hora.
- Respuestas sobre tallas y ajuste a partir de tus guías
- Respuestas sobre envíos y devoluciones a partir de tus políticas
- Si no sabe la respuesta, no dice nada y avisa a tu equipo
Respuestas predefinidas
Guarda las respuestas que das a diario (plazos de entrega, devoluciones, códigos de descuento) en una biblioteca que todo tu equipo puede usar.
- Una biblioteca con tus respuestas habituales
- Guarda códigos de descuento en una respuesta
- Compartidas con todo tu equipo
Sugerencias de respuesta con IA
Tus agentes reciben una respuesta sugerida, el sentimiento del cliente y un resumen de la conversación hasta el momento.
- Respuestas sugeridas
- El sentimiento de un vistazo
- Resúmenes de conversación
No pierdas a ningún comprador
Una alerta por correo te avisa cuando hay un chat nuevo esperando, y el comprador que se fue antes de tu respuesta la recibe por correo si dejó su dirección.
- Alertas por correo cuando un chat espera
- Correos de respuesta pendiente a los compradores
- Alertas por SMS (próximamente)
Analíticas del chat
Mira cómo va la atención: mide los tiempos de respuesta y exporta tus conversaciones a CSV o JSON.
- Seguimiento de los tiempos de respuesta
- Exportación a CSV y JSON
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