Live-Chat für E-Commerce, der verkauft
Aus Besuchern werden Käufer. Fragen in Echtzeit beantworten, Kaufabbrüche verringern und den Warenkorbwert steigern. Gebaut für Shopify, WooCommerce und eigene Shops.
Mehr Umsatz durch Chat in Echtzeit
Gebaut für Onlineshops
Aus Besuchern werden Kunden
Produktfragen sofort beantworten. Bei Größen, Versand und Rückgaben helfen. Studien zeigen: Live-Chat steigert die Conversion-Rate um 38%.
- Sofortantworten = mehr Verkäufe
- Produkte in Echtzeit empfehlen
- Vertrauen vor dem Checkout aufbauen
Im Schnitt 38% höhere Conversion-Rate
27% der abgebrochenen Warenkörbe zurückholen
Kaufabbrüche verringern
Kunden, die gleich abspringen, automatisch anschreiben. Hilfe bei Versandfragen, Rabattcodes oder Zahlungsproblemen anbieten. Verlorenen Umsatz zurückholen.
- Proaktive Nachrichten zur Warenkorb-Rettung
- Fragen in letzter Sekunde beantworten
- Anreize im richtigen Moment
Höherer durchschnittlicher Warenkorbwert
Passende Produkte vorschlagen. Bundles anbieten. Im Gespräch hochwertiger verkaufen. Kunden sehen 15 bis 20% höhere Warenkorbwerte.
- Produktempfehlungen im Chat
- Bundles und Zusatzverkäufe
- Persönliche Betreuung für VIP-Kunden
15 bis 20% höhere Warenkorbwerte
Gebaut für Onlineshops
Funktionen, die den E-Commerce-Support mühelos machen
Plattform-Integrationen
Läuft reibungslos mit Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento und eigenen Shops. Die Bestellhistorie erscheint direkt im Chat.
- Bestellhistorie der Kunden einsehen
- Lagerbestand in Echtzeit prüfen
- Rückgaben und Erstattungen bearbeiten
Proaktive Nachrichten
Kunden je nach Verhalten automatisch ansprechen. Hilfe im richtigen Moment anbieten, damit niemand abspringt.
- Auslöser bei Kaufabbruch
- Auslöser nach Verweildauer
- Nachrichten bei Absprungabsicht
KI-Produktassistent
GPT-4, trainiert auf dem eigenen Produktkatalog. Beantwortet Fragen zu Größen, Materialien und Versand rund um die Uhr automatisch.
- Produktempfehlungen
- Hilfe bei Größe und Passform
- Infos zu Versand und Rückgabe
Bestellverfolgung und Support
Kunden beim Verfolgen der Bestellung, beim Ändern der Adresse und bei Problemen helfen, ohne das Chatfenster zu verlassen.
- Bestellstatus in Echtzeit
- Versand-Updates im Chat
- Adressänderung
Clevere Rabattverwaltung
Rabattcodes direkt im Gespräch erzeugen und teilen. Nachvollziehen, welche Codes am meisten bringen.
- Codes spontan erzeugen
- Angebote für Erstkäufer
- Codes zur Warenkorb-Rettung
Verkaufsanalysen
Verkäufe aus dem Chat messen. Sehen, nach welchen Produkten am häufigsten gefragt wird. Den ROI des Chats berechnen.
- Zuordnung von Chat zu Verkauf
- Einblicke ins Produktinteresse
- ROI-Dashboard
E-Commerce-Marken vertrauen darauf
„Wir haben TapToChat in unserem Shopify-Shop eingebaut und schon im ersten Monat 42% mehr Conversions gesehen. Kunden lieben sofortige Antworten zu Größen und Versand.“
Lisa Park
Inhaberin @ StyleHub Fashion • $2M pro Jahr
„Die Kaufabbrüche sind um 25% gesunken. Der KI-Chatbot beantwortet 70% der Fragen automatisch, mein Team übernimmt die kniffligen Fälle. Als hätte man 3 zusätzliche Support-Agenten.“
David Wong
Gründer @ TechGear Direct • 50K Bestellungen pro Jahr
Den ROI berechnen
Sehen, wie viel Umsatz TapToChat dem Shop zusätzlich bringt
Besucher pro Monat
10,000
Durchschnittlicher Warenkorbwert
$75
Aktuelle Conv.-Rate
2%
Aktueller Monatsumsatz
$15,000
Mit TapToChat (+38% Conv.)
$20,700
Zusätzlicher Monatsumsatz: $5,700
Kosten für TapToChat: $29/Monat | ROI: 196x
Bereit für mehr Umsatz im eigenen Shop?
Hunderte Onlineshops nutzen TapToChat bereits. Kostenlos starten, ohne Kreditkarte.