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Einwilligung in SMS- und WhatsApp-Nachrichten

TapToChat kann Sie benachrichtigen, wenn ein Gespräch auf Sie wartet. Diese Benachrichtigungen sind freiwillig, sie werden ausschließlich von der Kontoinhaberin oder dem Kontoinhaber selbst aktiviert, und diese Seite gibt den Wortlaut wieder, dem dabei zugestimmt wird — bevor eine einzige Nachricht verschickt wird.

Ohne Anmeldung veröffentlicht, damit Mobilfunkanbieter, Twilio und Meta die Einwilligung ohne Konto prüfen können. Die Einwilligung selbst wird im Produkt eingeholt; diese Seite dokumentiert sie nur und erhebt keinerlei Daten.

Über das Nachrichtenprogramm

Wer die Nachrichten sendet
TapToChat, der Live-Chat von taptochat.io. Die Nachrichten kommen von uns und werden nie von Dritten in unserem Namen oder im Namen anderer versendet.
Wer sie erhält
Nur angemeldete Kontoinhaber, die ihre eigene Mobilnummer eingetragen und das Kästchen angehakt haben. Wir schreiben nie Besucher der Website eines Kunden an und verwenden nie eine anderweitig beschaffte Nummer.
Was in den Nachrichten steht
Hinweise zum Konto und zu Gesprächen: Ein neues Gespräch wartet, ein Gespräch ist unbeantwortet geblieben, oder das Konto braucht Aufmerksamkeit. Keine Werbung, keine Aktionen, kein Vertrieb.
Wie oft sie kommen
Es gibt keinen festen Takt. Es richtet sich danach, wie viel im Konto los ist — mal keine einzige in einer Woche, mal mehrere an einem Tag.
Was es kostet
Wir berechnen für Benachrichtigungen nichts. Bei SMS können die Nachrichten- und Datenpreise Ihres Mobilfunkanbieters trotzdem anfallen. WhatsApp läuft über Daten und wird nicht vom Mobilfunkanbieter abgerechnet.
Hilfe bekommen
Antworten Sie auf eine beliebige SMS mit HELP, um unsere Kontaktdaten zu erhalten, oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Nachrichten beenden
Antworten Sie auf eine beliebige SMS mit STOP oder schreiben Sie STOP in die WhatsApp-Unterhaltung, dann senden wir nicht mehr. Derselbe Schalter lässt sich jederzeit in den Kontoeinstellungen ausschalten.
Immer freiwillig
Die Zustimmung zu Nachrichten ist nie Voraussetzung dafür, etwas bei TapToChat zu kaufen, zu behalten oder zu nutzen; das Konto funktioniert ohne sie genauso.

So werden SMS-Benachrichtigungen aktiviert

SMS-Benachrichtigungen kann nur die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber selbst aktivieren, im eigenen Konto und nach der Anmeldung. Niemand sonst kann das übernehmen, und über diese Seite wird niemand angemeldet.

  1. Beim eigenen TapToChat-Konto anmelden.
  2. Einstellungen öffnen und dort den Reiter Benachrichtigungen wählen.
  3. Unter SMS-Benachrichtigungen die Mobilnummer eintragen und Code senden wählen. Den per SMS zugeschickten Code eingeben und Bestätigen wählen, damit feststeht, dass es die eigene Nummer ist.
  4. Den Einwilligungstext lesen und das Kästchen daneben anhaken. Es ist nie vorab angehakt, und ohne Haken lassen sich die Benachrichtigungen nicht aktivieren.
  5. SMS-Benachrichtigungen aktivieren wählen. Danach kann die weiter unten auf dieser Seite gezeigte Bestätigungs-SMS folgen. Sie wird höchstens einige Male am Tag gesendet, daher kommt bei erneutem Aktivieren kurz darauf möglicherweise keine weitere.

Schon einmal mit STOP auf unsere SMS geantwortet? Dann zusätzlich START an die Nummer senden, von der sie kamen. Bis dahin bleiben unsere SMS an die Nummer blockiert, auch bei aktivierten Benachrichtigungen.

Anmelden und aktivieren (öffnet Einstellungen → Benachrichtigungen)

Bildschirmfoto der Aktivierung von SMS-Benachrichtigungen in TapToChat unter Einstellungen → Benachrichtigungen: ein leeres Feld für die Mobilnummer mit der Schaltfläche Send code, ein nicht angehaktes Einwilligungskästchen neben dem vollständigen, weiter unten zitierten Einwilligungstext und die Schaltfläche Turn on SMS alerts, die deaktiviert bleibt, bis die Nummer bestätigt und das Kästchen angehakt ist.
Das Formular, wie es ein angemeldetes Mitglied vor der Einwilligung sieht. Aufgenommen mit einem Testkonto, auf Englisch.

Wie die Einwilligung eingeholt wird

An genau einer Stelle: im Reiter Benachrichtigungen der Kontoeinstellungen, nach der Anmeldung.

  1. Die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber trägt die eigene Mobilnummer in das Formular ein.
  2. Der Wortlaut unten wird gelesen und ein Kästchen angehakt, das nie vorab angehakt ist. Bis dahin bleibt die Schaltfläche zum Aktivieren deaktiviert.
  3. Der zugestimmte Wortlaut, seine Version, die Nummer und der Zeitstempel werden in einem Einwilligungsnachweis festgehalten, den wir aufbewahren.
  4. Das Abschalten ist eine einzige Schaltfläche an derselben Stelle, jederzeit erreichbar, und schreibt ebenfalls einen Eintrag.

Jeder Kanal ist ein eigener Schritt. Es gibt keine Bedienung, die beide auf einmal aktiviert.

Der genaue Wortlaut bei der Einwilligung

Hier Zeichen für Zeichen aus derselben Quelle wiedergegeben, die das Produkt anzeigt und der Einwilligungsnachweis speichert. Das ist keine Zusammenfassung der Vereinbarung, sondern die Vereinbarung selbst.

SMS

Fassung 2026-09-08.v2

Textnachrichten an eine Mobilnummer, zugestellt über einen Mobilfunkanbieter.

I agree to receive recurring account and conversation alerts from TapToChat at the phone number provided, sent using an automatic telephone dialing system. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply HELP for help or STOP to cancel at any time. Consent is not a condition of purchase. See our Terms of Service (https://taptochat.io/terms) and Privacy Policy (https://taptochat.io/privacy).

Daneben wird angezeigt:

  • Message frequency varies.
  • Message and data rates may apply.
  • Reply HELP for help, STOP to cancel.
  • Consent is not a condition of purchase.

Diese Antworten erhalten Sie

Die automatischen SMS dieses Programms. Sie werden auf Englisch versendet und deshalb auch hier auf Englisch gezeigt.

Direkt nach der Einwilligung
TapToChat: You are now subscribed to account and conversation alerts. Msg frequency varies. Msg&data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel.
Wenn Sie mit HELP antworten
TapToChat: Help at https://taptochat.io/contact or hello+support@taptochat.io. Msg frequency varies. Msg&data rates may apply. Reply STOP to cancel.
Wenn Sie mit STOP antworten
TapToChat: You are unsubscribed from alerts. No further messages will be sent. To resubscribe, reply START and opt in at https://taptochat.io/sms-consent

WhatsApp

Fassung 2026-09-06.v1

Nachrichten an ein WhatsApp-Konto mit derselben Nummer, zugestellt über Daten statt über einen Mobilfunkanbieter. WhatsApp-Benachrichtigungen werden noch nicht versendet: Die Zustimmung wird gespeichert, aber vor dem Start geht keine WhatsApp-Benachrichtigung hinaus.

I agree to receive account and conversation alerts from TapToChat on WhatsApp at the phone number provided. Message frequency varies. Reply STOP in the WhatsApp conversation to opt out at any time. Consent is not a condition of purchase. See our Terms of Service (https://taptochat.io/terms) and Privacy Policy (https://taptochat.io/privacy).

Daneben wird angezeigt:

  • Message frequency varies.
  • Reply STOP in the WhatsApp conversation to opt out.
  • Consent is not a condition of purchase.

SMS und WhatsApp sind zwei getrennte Vereinbarungen mit zwei getrennten Fassungen. Ein Ja zur einen gilt nie als Ja zur anderen; jede wird eigenständig festgehalten und kann eigenständig widerrufen werden.

Die beiden zitierten Absätze bleiben auf allen Fassungen dieser Seite auf Englisch, auch auf den übersetzten. Was wir als Einwilligungsnachweis speichern, muss Zeichen für Zeichen dem entsprechen, was auf dem Bildschirm stand — eine Übersetzung würde Nachweis und Bildschirm auseinanderlaufen lassen.

Weitere Einzelheiten

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, wie eine Rufnummer gespeichert wird und wie lange; die Nutzungsbedingungen gelten für das Konto, zu dem die Benachrichtigungen gehören.

Fragen zu diesem Nachrichtenprogramm? hello+support@taptochat.io