Live chat per e-commerce che converte
Rispondi alle domande degli acquirenti mentre sono ancora sulla pagina, così possono comprare con fiducia. Funziona su Shopify, WooCommerce e negozi personalizzati.
Aumenta le vendite con la chat in tempo reale
Progettata per i negozi online
Trasforma i visitatori in clienti
Rispondi alle domande sui prodotti mentre l’acquirente sta ancora decidendo: taglie, spedizioni, resi.
- Risposte prima che l’acquirente se ne vada
- Consiglia prodotti in tempo reale
- Crea fiducia prima del checkout
Risposte mentre l’acquirente è ancora sulla pagina
Il tuo team riceve un avviso e l’acquirente che se n’è andato riceve la risposta via email, se ha lasciato il suo indirizzo
Rispondi alle domande prima del checkout
Costi di spedizione, tempi di consegna, metodi di pagamento: sono le domande che bloccano un checkout. Il tuo team risponde in diretta e, quando nessuno è disponibile, l’IA risponde in base alle policy del tuo negozio.
- Rispondi alle domande dell’ultimo minuto
- Risposte su spedizioni e resi in base alle tue policy
- Ti sei perso una chat? L’acquirente riceve la tua risposta via email, se ha lasciato il suo indirizzo
Aumenta il valore medio degli ordini
Suggerisci prodotti complementari, segnala i bundle e rispondi alla domanda che trasforma un articolo in due, direttamente nella conversazione.
- Consigli sui prodotti via chat
- Opportunità di bundle e upsell
- Risposte predefinite per le tue offerte migliori
Consiglia prodotti nella conversazione
Pensata per i negozi online
Funzionalità che rendono semplice l’assistenza per l’e-commerce
Funziona su qualsiasi negozio
Incorporala su Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento o un negozio personalizzato con un solo snippet.
- Un solo snippet, qualsiasi tema
- Raccogli nome ed email prima che inizi la chat
- Risposte predefinite per le domande su spedizioni e taglie
Assistente IA per i prodotti
Basato su IA RAG: carica le tue guide alle taglie, le FAQ sui prodotti e la policy di spedizione (PDF, DOCX, TXT, Markdown o HTML) e l’IA risponde agli acquirenti partendo da questi documenti, a qualsiasi ora.
- Risposte su taglie e vestibilità dalle tue guide
- Risposte su spedizioni e resi in base alle tue policy
- Resta in silenzio e avvisa il tuo team quando non sa rispondere
Risposte predefinite
Salva le risposte che dai ogni giorno (tempi di consegna, resi, codici sconto) in una libreria che tutto il tuo team può usare.
- Una libreria delle tue risposte più comuni
- Tieni i codici sconto in una risposta salvata
- Condivise con tutto il team
Suggerimenti di risposta con IA
I tuoi agenti ricevono una risposta suggerita, il sentiment del cliente e un riepilogo della conversazione fin qui.
- Risposte suggerite
- Sentiment a colpo d’occhio
- Riepiloghi delle conversazioni
Non perdere mai un acquirente
Un avviso via email ti segnala quando una nuova chat è in attesa e l’acquirente che se n’è andato prima della tua risposta la riceve via email, se ha lasciato il suo indirizzo.
- Avvisi via email quando una chat è in attesa
- Email agli acquirenti con le risposte che si sono persi
- Avvisi via SMS (prossimamente)
Analisi delle chat
Scopri come sta andando l’assistenza: monitora i tempi di risposta ed esporta le conversazioni in CSV o JSON.
- Monitoraggio dei tempi di risposta
- Esportazione in CSV e JSON
Pronto ad aumentare il fatturato del tuo negozio?
Inizia gratis, senza carta di credito.